Маєш питання?
Часті запитання для клієнтів
Ми зібрали найбільш поширені запитання наших клієнтів у цьому розділі
Ні. У нашій компанії таке не практикується. Хоча автомобілі застраховані, але завдаток мотивує більш шанобливо ставитись до автомобіля. Якщо орендар ставиться до автомобіля добре, то завдаток йому повернуть при поверненні автомобіля без умовно.
Завдаток залежить від автомобіля та коливається в межах 200$-300$ США. Завдаток прописується в договорі. Якщо орендар не порушив умов договору, де завдав пошкоджень та не намагався це приховати, сума завдатку повертається орендарю. В іншому випадку ці кошти можуть бути використанні для покриття завданх збитків за умовами договору.
Якщо поломка сталась не з вашої вини. Ви нічого не оплачуєте. Якщо сталась поломка по вашій вині. Ви повинні компенсувати завдані збитки по ринковій вартості.
Оплата на карту “Приват Банк” або “Монобанк”. Також дозволено готівкою. Якщо ви ЮО, то є можливість перерахунком.
Якщо ви взяли автомобіль більш як на 14 днів, то при достроковому припиненні, попередивши нас за 7 днів, не передбачено жодних санкцій. Якщо ви плануєте розірвати угоду у коротший термін, ви зобов’язані оплатитирешту днів у розмірі 50%.
Це тому що ви компенсуєте “Опущену вигоду”.
Ні, за це в договорі передбачений штраф -2500грн. Якщо є така необхідність у двох водіях, тоді це можа прописати у договорі. Вартість оренди зросте лише на 25%.
Під час короткотривалої оренди, орендна плата не може бути змінена. Короткотривала – це до одного місяця.
Зазвичай ми надаємо автомобіль в оренду з повним баком пального. Автомобіль потрібно повернути також з повним баком пального.
Так, ми можемо підвезти пальне чи організувати евакуацію автомобіля. Наша підтримка працює 24/7.
Ні, станом на сьогодні автомобіль має бути повернутий в те місце з якого вам видавався.
Так, зазвичай добовий ліміт 200 км. Наприклад, ви берете авто на 3 доби, то це означає, що у вас сумарний ліміт 600 км. В один день ви можете проїкати 400 км, в один 100, в інший теж 100. Тобто, важливо, щоб ви не перевищили сумарлий ліміт за весь термін оренди. У разі потреби ми можемо збільшити добовий ліміт по оренді авто за рахунок збільшення орендної плати, наприклад. Якщо ви не вклались в добовий ліміт, вам потрібно буде доплатити за понад лімітний пробіг, приблизно 3,50 грн/км
Так, якщо дане авто ніхто інший не забронював. За наявності інших вільних автомобілів, ми вам запропонуємо їх.
Якщо ДТП сталось не по вашій вині. Вам необхідно оформити дорожньо-транспортну пригоду згідно чинного законодавства. Винуватець ДТП повинен зателефонувати в свою страхову компанію. Приїде аварійний комісар та оформить пригоду. Згодом страхова компанія винуватця ДТП компенсує нам заподіяну шкоду.
Якщо ДТП сталось по вашій вині, ви зобовязані зателефонувати в нашу компанію. Всі організаційні питання по оформленню випадку ми візьмемо на себе. При ДТП за вашої вини, вам доведеться компенсувати матеріальні збитки орендованого авто.
Найважливіше, це терміново повідомити нашу компанію. Не робити спроби самостійного пошуку. Ми співпрацюємо з різними силовими структурами, тому розшуки автомобіля будуть проведені в найкоротші терміни. Термін дії договору оренди продовжується до того моменту, поки викрадений автомобіль не буде повернутий в наш парк.
Щоб не стикнутись з такою ситуацію, рекомендуємо орендарям, тримати авто на платних стоянках. Заертати увагу де ви залишаєте авто. Перевіряти чи замкнене авто.
Для оформлення договору оренди вам потрібно 3-и документи: паспорт громадянина України або закордонний паспорт, посвідчення водія, Ідентифікаційний код плптника податку (лише громадянину України)
Ящо ви надіслали свої документи зазделегідь, передача автомобіля займає до 15хв. (візуальний огляд+підписання документів). Якщо ні, то оформлення документів та передача авто займе 30-50 хв.
При укладанні договору оренди ви зобов’язані повідомити орендодавця, тобто нас, про свій маршрут. Ми дозволяємо їдити в інші області, якщо це було узгоджено до підписання угоди.
Тому рекомендуємо, повідомляти нам свій маршрут за зделегідь.
Ні. Ми не дозволяємо подорожувати за кордон на наших автомобілях.